公司动态
创新会员活动 优化服务细节
发布日期：2025-04-18 发布：本站
为进一步深化与会员的情感纽带，提升会员服务品质，近日，汇金百货各门店多点发力，立足商场服务特色，精心策划多元会员活动，进一步深化会员服务细节，致力于为顾客提供满满情绪价值和便捷消费体验。
徐汇店：星梦乐园2周年游园会
4月12日，徐汇店星梦乐园迎来盛大的2周年游园会，为感谢一直以来支持乐园的大小朋友们，徐汇店客服团队精心筹备，组织多次讨论、集思广益，对活动方案进行反复修改，同时，以智能化服务管理平台——贵宾服务助手上线为契机，开展会员数据分析，深入调研顾客体验需求，有序推进活动邀约、现场布置等环节，力争为会员打造诚意满满更兼具惊喜的狂欢派对。
活动当天，50组受邀家庭齐聚乐园，一同开启梦幻之旅。伴随两只星梦熊猫侠空降现场，活动氛围瞬间点燃，小朋友们一拥而上，与熊猫侠们热情拥抱、亲密击掌，现场洋溢着一片欢声笑语。此外，本次活动还特别邀请甜妹Yuen老师，用热情的舞蹈与小朋友们开展互动。
为进一步回馈广大顾客两年来对星梦乐园的热爱与支持，徐汇店还同步推出包含体验券、玩具礼品等福利在内的周年特权会员礼包，策划打卡即赠魔法徽章特别礼遇，邀请到店会员分享在乐园度过的欢乐时光。
虹桥店：“潮流绳艺”VIP沙龙活动
4月12日下午，虹桥店延续多元沙龙活动体系，开展主题为“潮流绳艺”的DIY专属配饰活动，吸引周边众多贵宾踊跃参与，共同开启一段充满创意与乐趣的DIY之旅。
活动现场，虹桥店精心准备了色彩斑斓的丝线和精致小巧的配件，为大家充分发挥创意提供了丰富的选择。在现场老师的指导下，大家认真挑选心仪的丝线和零件，并沉浸投入到指尖的编织，每一次绕线、每一次打结都全情投入，力求打造出独一无二、精致玲珑的包挂绳结。
南站店：会员停车办理全新升级
为优化购物体验，节约顾客等待成本，南站店针对商场会员停车办理业务推出全新举措。4月11日起，顾客至南站店办理停车优惠或登记餐饮租赁积分，只需扫码添加企微客服，上传当日购物凭证、手机号等相关信息，待审核通过后，即可完成业务办理。
相较过去需前往服务台人工办理等候，优化后顾客只需在手机上一键完成，真正做到了方便又快捷，极大地提升了顾客的购物体验。
来源：汇金文化驿站官方公众号
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